Мало заявок: разбор воронки и пути клиента

Узнаёте ситуацию?

Узнаёте себя?

01

Люди смотрят контент, но редко переходят к обсуждению продукта.

02

На сайт приходит трафик, но конверсия в обращение ниже ожиданий.

03

Есть заявки, но много нецелевых или «просто спросить цену».

04

Непонятно, на каком этапе аудитория теряет интерес.

Как разберёмся в задаче

Диагностика

Что проверяем до того, как предлагать продвижение

Найдём, что стоит изменить первым.

01

Предложение

Понимает ли человек, что вы делаете, для кого и почему ему это важно сейчас.

02

Упаковка

Поддерживает ли визуальная и смысловая подача уровень продукта и доверие.

03

Путь клиента

Насколько логично человек двигается от первого контакта до обращения.

04

Точка заявки

Не создаёт ли форма, сайт или канал связи лишнее усилие перед контактом.

Как идём дальше

Ваш следующий шаг

На выходе у вас не список услуг, а приоритет: что именно мешает обращениям сейчас и какой следующий шаг даст больше смысла, чем попытка менять всё одновременно.

01
Собираем факты: откуда приходят люди, что видят и где останавливаются.
02
Выбираем одно или несколько узких мест с максимальным влиянием.
03
Предлагаем минимально достаточный набор изменений.
04
Только после этого решаем, нужен ли дополнительный трафик и масштабирование.

Что может понадобиться

Состав работ предложим сами.

Принцип

Можно начать с одной задачи.

Частые вопросы

Вы сможете сказать причину на первом звонке?

Иногда гипотеза видна сразу, но окончательный вывод зависит от данных и контекста. Мы не обещаем диагноз до того, как посмотрим путь клиента.

Если проблема в рекламе, вы это скажете?

Да. Задача диагностики — определить реальную причину, даже если она находится вне дизайна или сайта.

Следующий шаг

Можно начать с описания ситуации

Расскажите, что хочется изменить.

Знакомство ни к чему не обязывает.

Давайте познакомимся