Ситуация · процессы

Как освободиться от рутины?

Найдём задачи, которые можно передать команде или автоматизировать.

Узнаёте ситуацию?

Узнаёте себя?

Каждая заявка требует одинаковой цепочки ручных действий.

Информация дублируется между мессенджерами, таблицами и CRM.

Команда регулярно забывает повторяющиеся шаги и напоминания.

Вы лично остаетесь единственным человеком, который знает весь процесс целиком.

Как разберёмся в задаче

Диагностика

Найдём, что стоит изменить первым.

Какие действия действительно повторяются достаточно часто для автоматизации.

Что можно решить регламентом или ролью, не создавая техническую систему.

Где данные приходится копировать вручную и какие интеграции реально дадут эффект.

Что делать с нестандартными ситуациями, чтобы автоматизация не создавала тупики.

Как идём дальше

Процесс становится прозрачнее, а число ручных переключений снижается. Команда понимает, где работает система, а где решение остаётся за человеком.

Что может понадобиться

Состав работ предложим сами.

Принцип

Можно начать с одной задачи.

С чего лучше начать автоматизацию?

С одного частого и предсказуемого процесса, где легко увидеть экономию времени или снижение количества ошибок.

Можно использовать наши текущие сервисы?

Да. Сначала проверяем, можно ли связать то, что уже есть, вместо ненужного переезда на новый набор инструментов.

Следующий шаг

Расскажите, что хочется изменить.

Знакомство ни к чему не обязывает.